A Importância da Troca de Experiências entre Família Empresárias
Por Wagner Teixeira

Costuma-se dizer no mundo dos negócios que se uma pessoa dá um dólar a outra e recebe de volta um dólar, as duas continuam na mesma situação - cada qual com um dólar -, ao passo que, se uma pessoa fornece uma informação relevante e recebe de volta uma informação diferente, cada uma passa a deter a partir daquele momento duas informações importantes - o dobro. Essa pequena história evidencia que poucas coisas são mais valiosas do que a troca de informações e de experiências entre pessoas, profissionais e empresas e assim também ocorre com as famílias empresárias.

Quando e como fazer
Inicialmente, se nos perguntassem quando uma família empresária pode se beneficiar da troca de experiências e informações com outras famílias empresárias, diríamos que sempre e em qualquer momento. No entanto, o grau de maturidade societária pode ser um aspecto importante para o melhor engajamento de uma família empresária em um processo dessa natureza. A promoção de encontros, trocas de experiências entre famílias controladoras de empresas nacionais e até internacionais é importante e tende a apresentar, por exemplo, maior disposição para o diálogo, menos receio de compartilhar informações e maior abertura para mostrar quando e onde errou, além de maior capacidade para diagnosticar quais acertos foram fundamentais em sua trajetória. As famílias podem vivenciar as vantagens dessa prática a todos os que dela participam, como também aprimorar sua dinâmica no exercício contínuo.

Por isso mesmo, talvez o primeiro passo seja assegurar-se de que a família está disposta a se envolver em um processo de troca, o que significa, é claro, em alguns momentos ouvir, mas também falar de suas experiências.

As famílias não precisam, porém, estar no mesmo patamar de maturidade societária para que a troca de experiências seja proveitosa, afinal cada uma delas é um universo com composições únicas e muito particulares, apesar de similaridade em seus desafios. Encontros entre famílias que vivem momentos distintos podem ser ainda mais ricos e permitir maior aprendizado. E não se deve esquecer que uma família pode ter avançado mais em certos aspectos, ou em um dos três sistemas que caracterizam a empresa familiar -o da família, o do patrimônio e o da empresa -, enquanto outra apresenta progressos significativos em áreas diferentes.

É crucial ter em mente que um momento de troca de experiências entre famílias empresárias não é simplesmente um encontro social. Deve ter expectativas e objetivos claros, ser estruturado e formal. Os membros das famílias que participam precisam estar conscientes do que estão fazendo ali e do que estão obtendo com aquela vivência. Haverá papéis a serem desempenhados, tais como: apresentar a família, seu histórico, processo evolutivo e mediar diálogos para que se obtenha o máximo das experiências individuais. Também é importante ressaltar que esses encontros serão mais proveitosos na medida em que um número maior de pessoas participe, propiciando a riqueza, a heterogeneidade e a diversidade do processo. Nesse sentido, podem, e devem, participar familiares de diferentes gerações, cada qual com suas contribuições, expectativas e objetivos, assim como lideranças dos três sistemas de que falamos anteriormente.

Benefícios
As vantagens dos processo de troca de experiências entre famílias empresárias são inúmeras. Muitas delas são tangíveis e, até certo ponto, óbvias, uma vez que envolvem oportunidades reais de aprendizado e obtenção de informações.

Vale a pena destacar, porém, os benefícios intangíveis dessa prática. Para muitas famílias empresárias, o encontro com outra família é a oportunidade de, talvez pela primeira vez, descobrir que seus problemas não são exclusivos. É natural nesses momentos ver se construir entre as famílias laços de solidariedade que as ajudarão enormemente em suas trajetórias dali para frente.

A troca de experiências também abre novos caminhos, amplia horizontes, contribui para o desenvolvimento pessoal de cada um dos membros da família e do grupo como um todo, e mostra que o processo de busca de soluções é viável. Quando uma família se vê diante de outra que já avançou em uma área ainda nebulosa para ela, tem a percepção dos resultados possíveis e renova sua motivação para buscar resultados. A troca de experiências não deve ser vista, entretanto, como simples aprendizado de receitas prontas. Afinal, se os problemas são semelhantes, há peculiaridades a serem respeitadas e levadas em consideração na busca de soluções.

Por tudo isso é importante promover encontros entre a sua e outras famílias empresárias e incentivar que participem de encontros promovidos por instituições conceituadas. Nesse sentido, aconteceu recentemente em São Paulo o "Encontro de Famílias Empresárias", com depoimentos de casos reais; e existe anualmente uma conferência mundial do Family Business realizada pelo FBN - Family Business Network - que já tem seu próximo evento marcado para setembro deste ano.

Pé biográfico
Wagner Teixeira é sócio-diretor da Bernhoeft Consultoria.

Wagner Luiz Teixeira
Sócio Diretor da Bernhoeft Consultoria, fundada em 1975 para apoiar sociedades empresariais e famílias empresárias a perpetuar seu conjunto de valores e seu patrimônio.

Diretor Executivo e responsável pelos Projetos de Consultoria e Educação e na relação com clientes e consultores, além de coordenar as ações de marketing. Desenvolveu e coordenou no Brasil o primeiro Programa de Formação de Acionistas em conjunto com a Bovespa, Bolsa de Valores de São Paulo, um caso apresentado na Conferência Mundial do FBN, em Roma. Autor do livro "Família, Família . Negócios a parte".

Formado em Administração de Empresas. Especializado em Recursos Humanos pela Fundação Getúlio Vargas. Pós-graduado em gestão empresarial e especializado em Marketing pela Faculdade Trevisan. Atuou como coordenador e palestrante em diversos cursos e seminários. Foi sócio da Trevisan Auditoria, Consultoria e Educação. Desde 2003 é membro da rede mundial de consultores FBCGi - Family Business Consulting Group International.