PEQUENAS, E CRIATIVAS

Desmentindo as teses de muitos analistas que previram o enfraquecimento do pequeno negócio frente à globalização, é interessante observar a forma criativa que os pequenos estão encontrando para enfrentar os grandes ao mesmo tempo em que obtém vantagens competitivas no momento de retração que vive o mercado brasileiro. Um exemplo interessante deste encaminhamento é o que vem fazendo o supermercado familiar Vista Alegre, localizado na periferia de Barra Mansa, no estado do Rio de Janeiro.

Atendendo essencialmente a clientela das classes C e D numa área de 450 m2 esta loja vem conseguindo um aumento de 30% no volume de vendas.

E segundo seu proprietário, esta diferença em relação aos concorrentes é obtida com o uso eficaz da informatização, mas aliada a uma criativa estratégia mercadológica.

Segundo a análise do proprietário, 80% das compras dos seus clientes são decididas diante das gôndolas, o que o levou a expor os produtos por categorias.

Exemplos práticos são agrupar produtos para bebês ou de limpeza de forma que o consumidor faça associações que lhe permita não esquecer nada do que necessita ou deseja comprar. Segundo este conceito de gerenciamento por categoria a exposição é realizada com base na visão e necessidade do consumidor.

Para o proprietário do pequeno supermercado "o resultado imediato é a satisfação do consumidor, que encontra na loja tudo que precisa. E isto aumenta a rentabilidade porque não perdemos vendas".

Para os estudiosos do mercado esta estratégia atende o consumidor que não é mais aquele que chegava ao supermercado com a lista de compras e tempo para encontrar os produtos. O que se busca agora é rapidez e praticidade. Por isso mercadorias arrumadas de acordo com o momento de consumo, e não com a afinidade de produtos, favorecem muito as vendas. Os consumidores encontram mais rapidamente tudo aquilo que precisam para determinado momento de consumo.

É interessante observar que o pequeno empresário tem a possibilidade de implementar estas mudanças com mais agilidade e rapidez que as grandes redes. E nisto reside uma das grandes vantagens competitivas do pequeno. O mundo de hoje não é só dos grandes.

Clique no livro para maiores informações: