GESTÃO DE SERVIÇOS

Pouco a pouco as instituições acadêmicas - especialmente os cursos de administração - começam a olhar o amplo universo dos profissionais liberais como um mercado de oportunidades para formar administradores de pequenos empreendimentos. Médicos, veterinários, dentistas, agrônomos e arquitetos, entre tantos, são hoje profissionais que cada vez mais descobrem que precisam se preparar para tornarem suas habilidades e conhecimento numa empresa.

O conhecimento que estes profissionais adquirem nos seus cursos respectivos é de características puramente técnicas sem nenhuma noção de empreendedorismo e administração.

Este é um novo filão de mercado que as escolas estão descobrindo ao mesmo tempo em que fazem adaptações nos seus programas convencionais de administração.

Os conteúdos foram divididos em três tópicos principais: Gestão de clientes, financeira e de pessoas.

Para o primeiro entram temas como relacionamento e uso do espaço da loja; na segunda etapa são tratados mecanismos de controle contábil, fixação de preços para mercadorias e serviços e controle de estoques. No terceiro módulo são tratadas questões relativas a produtividade, competitividade e foco no mercado e cliente.

É importante registrar que estes programas podem ser úteis para muitos profissionais que dispondo de conhecimento e habilidades, os tornam instrumento empresarial.

Se você se enquadra em um destes pontos, recomendo verificar estes programas. E, bons negócios.

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